Neftali, one of the owners of El Titan Bazaar, shares his experience and shows us how optimizing time and partnering with good tools is essential for the growth of a business. 

What type of business do you run and how long ago did you start?

We started 8 months ago, it is a bazaar, we sell clothes, furniture, household equipment etcetera. Our business began with a table on the street where we placed the clothes and gradually added more merchandise. As we made sales sometimes we realized that money was missing, and we also wanted to know what products were being sold, discussing with my partner we concluded that the information was extremely important and we needed help to obtain it. 

Since we were handling everything in a notebook and entering it into Excel, at that point I decided to look for an application and since we didn't have a computer, it had to be compatible with my phone and my partner's phone. 

In a short time, we were running two physical stores. We consider that at this moment we are reaching stability, one store supports the other. We are also in the period of acquiring regular customers and in the future we will probably be able to manage them with the Loyverse system. 

 

Could you describe your experience when you found Loyverse?

I searched the internet for an application that I could use as an Android-compatible point of sale. On YouTube looking for the best Android POS a content creator recommended your system and made an introductory tutorial. From the very first contact I liked it, I found it very comprehensive for any type of business, comfortable, and very easy to configure.

 

Were there any features within Loyverse that made you decide to switch systems?

I opted for Loyverse because of the ease of running many features in the same system. For example, our previous POS stopped making updates some time ago and disabled the option to add more products to the catalog, i.e. there is a limit of items and that has prevented us from moving forward. Nowadays time is very valuable and a day of delay with any tool within a software is time lost, and time is money. So we decided to look for other alternatives that would work better for the business. 

The definitive tool that made me choose Loyverse was the option to make split payments. In other software, we have to choose if the payment is by card or cash, but in Loyverse, I can choose several types of payment for the same sale and split the payment. Also, if I want to use a different payment method from those that have integrations with Loyverse, I can create it and use it to make the payment in my sales. 

 

How has Loyverse helped you in your daily operations?

With the addition of employees, Loyverse has helped us because I take care of other things and my employees have their tasks. With employee management, I can delegate responsibilities with restricted access to some tasks and I focus on other functions, so we can make better use of our time. Now we have two users in the account and log in with different e-mail addresses. 

In addition, we can control the cash we have in the till, this way we know if we have cash leaks or not, if we are properly closing the sales, etc. This Shift Management tool is very effective and necessary to control the money and goods that are left daily. We manage this shift for each store and we can review the information for each one individually. 

 

I see that you handle the option of multiple stores on the same account. How do you like this option?

I found it very easy to adapt and manage having more than one store in the same account. I don't need to create new email accounts or manage new phones. You just need to set up the store, log in with the same email, and you are ready to go. In our case, we run the same type of business, but some prices vary, and the stores manage their own inventory. 

 

Have you required assistance from the Loyverse support team at any time?

Yes, once I contacted the chat, it was for the tool I mentioned above. We needed to add the Mercado Pago payment method, and the team pointed us to the options to add alternative payment methods.

 

Some users started using Loyverse recently, would you like to share an experience that could be useful to other entrepreneurs?

As entrepreneurs, I would recommend them not to get discouraged and to look for tools that can help them, so that they are not in the dark about their information. Concerning the Loyverse system, they can have the confidence to find and record important information about the business, even in the free version, explore, and use the system and you will realize the importance of managing a system, this goes for any type of business, you will have control of your incoming and outgoing inventory and will give you certainty to make decisions. 

Every effort brings a reward, sometimes you see that the return is coming slowly, but still, in our case, we trust in the business and what we earned we invested in the purchase of a point of sale equipment, we rented a local and now with Loyverse we invest in subscriptions to employees. We used the free version and we got to the point where we saw that using the subscription was an investment because it was going to bring multiple benefits. Little by little and with time we see that the effort is paying off, so don't be discouraged you will soon see this improvement in your business.

De una Mesa al Éxito: La Transformación de un Bazar en Crecimiento

Neftali nos comparte su experiencia y nos muestra cómo optimizar el tiempo y asociarse a buenas herramientas es primordial para el crecimiento de un negocio.

 

Cual es el tipo de negocio que manejan y hace cuanto comenzaron?

Comenzamos hace 8 meses, es un bazar, vendemos ropa, muebles,  electrodomésticos etcétera. Nuestro negocio empezó con una una mesita fuera de la calle con una mesita con ropa y pues fuimos agregando ropa, accesorios, más mercancía. Conforme realizabamos ventas en ocasiones nos dabamos cuenta de que faltaba dinero, también queríamos saber cuáles eran los productos que se estában vendiendo, platicando con mi socia concluimos era una información muy importante y para obtenerla necesitariamos ayuda. 

Ya que todo lo manejabamos en un cuaderno y lo pasabamos a Excel. Fue en ese punto donde me me via la tarea de buscar alguna aplicación y ya que no teniamos un computador, tenía que ser compatible con mi telefono y el de mi socia. 

En poco tiempo ya manejamos dos tiendas físicas. Consideramos que en estos momentos estamos alcanzando la estabilidad, una tienda apoya a la otra. Tambien estamos en el periodo adquisición de clientes regulares y en el futuro probablemente podamos manejarlos con el sistema de Loyverse. 

 

Podría describir como fue su experiencia cuando encontró Loyverse?

Busqué en internet una aplicación que pudiera usar como punto de venta compatible con Android. En YouTube buscando los mejores puntos de venta para Android un creador de contenido recomendaba el sistema e hizo un tutorial de introducción. Ya desde el primer contacto me agradó, me pareció muy amplio para cualquier tipo de negocio, cómodo, muy fácil de configurar.

 

Hubo alguna función dentro de Loyverse que lo llevó como a tomar la decisión de cambiar de sistema?

Opté por Loyverse por la facilidad que tiene de ejecutar muchas herramientas en un mismo sistema. Por ejemplo nuestro anterior POS dejó de hacer actualizaciones hace un tiempo y tiene deshabilitada la opción de agregar más productos al catálogo es decir hay un limite de artículos y eso pues ha impedido que avancemos. En los días de hoy el tiempo es muy valioso y un día de retraso con cualquier herramienta dentro de un software  es tiempo perdido, y el tiempo es dinero. Entonces decidimos buscar otras alternativas que funcionaran mejor para el negocio. 

Las herramientas definitivas que me hicieron escoger Loyverse fue la opción de hacer los pagos divididos. En otros software debemos escoger si el pago es con tarjeta o con efectivo, ya en Loyverse puedo escoger varios tipos de pago para la misma venta y dividir el pago. Y tambien si deseo usar un método de pago diferente de los que tienen integraciones con Loyverse puedo crearlo y usarlo para hacer el cobro en mis ventas. 

 

Cómo ha ayudado Loyverse en el día a día en su negocio?

Con la adición de colaboradores Loyverse nos ha ayudado porque así yo me ocupo de otras cosas y mis colaboradores tienen sus tareas. Con el manejo de empleados puedo delegar responsabilidades con acceso restricto a algunas tareas y yo me dedico a otras funciones, de esta manera aprovechamos mejor el tiempo. Ahora tenemos dos usuarios en la cuenta y se ingresa con correos diferentes. 

Además podemos tener el control del efectivo que tenemos en caja, de esta manera sabemos si tenemos escapes de dinero o no, si estamos cerrando bien las ventas etc. Esta herramienta del cierre de caja es muy eficaz y necesaria para tener el control del dinero y de las mercancías que están saliendo diariamente. Manejamos este cierre para cada tienda y podemos revisar la información para cada una individalmente. 

 

Veo que maneja la opción de multiples tiendas en la misma cuenta. Cómo le ha parecido esta opción?

Tener más de una tienda en en la misma cuenta me parecío muy facil de adaptarse y manejar. No necesito crear nuevas cuentas de correo electrónicos o manejar nuevos teléfonos. Solamente es necesario configurar la tienda, los productos, inicia sesión con el mismo correo y ya está listo. En nuestro caso manejamos el mismo tipo de negocio, algunos precios varían y las tiendas manejan su propio inventario. 

 

En algún momento ha necesitado asistencia del soporte del equipo de Loyverse?

Si, una vez contacté al chat y fue por la herramienta que comenté anteriormente. Necesitabamos adicionar el método de pago de mercado pago y el equipo nos indicó donde estaban las opciones de agregar metodos de pago alternativos.

 

Hay usuarios que comenzaron a usar Loyverse hace poco tiempo le gustaria compartir una experiencia que le pueda servir a otros emprendedores?

Como emprendedores les recomendaria que no se desanimen y que busquen las herramientas que puedan ayudarles, que no se queden con su información a oscuras. En relación a Loyverse, tengan la confianza de encontrar y registrar información importante sobre el negocio, aún en la versión gratuita, exploren, utilicen el sistema y se daran cuenta de la importancia de manejar un sistema, esto va para cualquier tipo de negocio, van a tener control de sus de sus entradas y salidas de inventario y les va a dar certeza para tomar decisiones. 

Todo esfuerzo trae una recompensa, a veces que uno ve que el retorno esta llegando lentamente, pero aun asi en nuestro caso confiamos en el negocio y lo que ganamos lo invertimos en la compra de un equipo para punto de venta,  rentamos un local y ahoria con Loyverse invertimos en la suscripcion a empleados. Usamos la versión gratuita y llegamos al punto en que vimos que usar la suscripcion era una inversión ya que iba a traer un beneficio. Poco a poco y con el tiempo vemos que el esfuerzo esta rindiendo frutos, entonces no se desanimen pronto van a ver este mejorías en sus negocios.