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ordenes en pantalla de cocina


ROZKOSZ

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Hola! quisiera saber porque no llegan las ordenes a la pantalla de cocina, ya enlace las dos tabletas con la IP, y si llega la prueba pero a la hora de hacer una venta ya no llega la orden, agradecer√≠a mucho su ayuda¬†ūüôŹ

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Hola. 

Si la orden de prueba se envía correctamente al KDS, significa que la conexión se ha realizado correctamente.  El motivo por el que los pedidos no se envían al KDS puede ser:

a-No ha creado un grupo de impresoras en el Backoffice con las categorías necesarias que desea que se envíen al KDS.

image.png.5ddb6fd6fe64b5f1a6a7aec5c01831aa.png

b-No ha activado la opción "Imprimir pedidos" en la configuración del KDS y activado también el grupo de impresoras. 

image.png.6b339c00db23531551fd2bbe54abc888.png

También puede consultar este tutorial: Guía de configuración del Sistema de Pantallas de Cocina

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