Bom dia, tudo bem?
Não estou conseguindo pagar a assinatura. Ao cadastrar o cartão aparece essa mensagem: "Ocorreu um erro inesperado. Por favor, entre em contato com o suporte ao cliente, ou tente novamente mais tarde."
E mesmo assim foram cobrado no meu cartão esses valores "imagem em anexo":

A cada tentativa de cadastrar o cartão um cobrança é feita. Já paguei três vezes. Alguém pode me ajudar?

2 hours ago, SLCDistribuidora said:

Bom dia, tudo bem?
Não estou conseguindo pagar a assinatura. Ao cadastrar o cartão aparece essa mensagem: "Ocorreu um erro inesperado. Por favor, entre em contato com o suporte ao cliente, ou tente novamente mais tarde."
E mesmo assim foram cobrado no meu cartão esses valores "imagem em anexo":

 

Hello, 
Please note that due to scheduled server maintenance, some features will be unavailable on February 25, 2026. We apologize for any inconvenience. 

Please, try again after 2-3 hours

Obrigado pelo retorno.

Na tentativa de cadastrar outro cartão, acabei de ser cobrado pela quarta vez, esses valores serão reembolsados?

Hello,

To verify a card, the payment gateway charges $ 1 USD as a test. Then the transaction will be cancelled, and the 1$ will be returned to your account. Although you may expect a “Refund“ on your bank statement, but it will be no payment or refund. It will appear as if the whole transaction never happened. The record of the transaction will disappear, and the balance of the bank account will be restored as before that 1$ transaction. Sometimes it takes up to 7 days to cancel those test transactions.

Let me know if you have additional questions