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1店舗だけなのですが、6分～15分と同期に時間がかかることがあります。 データ量が多いとここまでかかるものでしょうか。ネットワークなど他の原因によるものである可能性が高く、時間としてはかかりすぎていると判断できますでしょうか。 こういった症状が出た場合に、ネットワーク接続、電波強度・Loyverse Statusでの障害有無の確認以外に確認すべき点はございますでしょうか。

全期間売上閲覧の有料プラン(700円)に登録した際に、有料プランに加入した店舗とは別の店舗にログイン出来なくなりました。 以前までは3店舗登録して利用していたのですが、今は1店舗しかログインできない状態です。 メールアドレスとパスワードは3つとも同じものを使用していました。 再度ログインの仕方と、もし店舗アカウントが消えてしまっていた場合、アカウントのデータは残っているのか教えていただきたいです。

iPhoneでレシートを印刷すると表記が日本語ではなく英語になる Androidだと正常に日本語で印刷される iPhoneの設定、アプリの設定、バックオフィスの設定は日本語になりました。 モバイルプリンターや置き型プリンターなど複数種類のプリンターで試してみましたが、何度試しても英語表記になります。

会計伝票を印刷する際、なぜか小計・合計金額の欄が印刷されません。 タブレット内のレシートには正しく表示されています。 プリンタは 推奨一覧に載っている epson tm-m30 になります。 業務後、レジを閉める際に発行される一日の売り上げまとめのレシートにも金額が印字されない状況です。 アップデート、再インストールなどしてみましたが、お手上げです。 分かる方はいらっしゃるでしょうか。

ipadtouch3台運用 バージョン2.65　2台 バージョン2.54　1台 2.65に上げたipad端末から注文を飛ばしたとき、プリンターに注文した"商品名"が一切表示されません。 キッチンディスプレイには表示されます。 ２．５４の古いバージョンではこの症状は起きていません。 写真のPOS1が2.54でH.Blackが2.65です。新機能のprintsingle item per order ticketは切ってます。 対処方法はありますか？バグですか？

PAYGATEと連携設定をした後、ログアウトし翌日ログインする操作を行いました。 支払いの際、PAYGATEを選択するとAPIキーの入力を求められました。再現性があります。 ログアウトすると消える仕様でしょうか、不具合でしょうか。 何等かの不具合が考えられる場合は再発した際にバージョン情報など提供します。

皆様、ご教授いただければ幸いです。 以前より、カスタマーディスプレイを使用していたですが、「表示が変わらない」「以前の会計が表示されたまま」などの不具合が出たので、 説明サイトを参考に、初期化して、再接続を試みたのですが、手動でIPアドレスを入力して接続を押したら「IPアドレスが見つかりません」的なエラーが出て接続できません。 検索でも表示されず、どうしたらいいのか困っています。 環境はPOSもカスタマーディスプレイもアンドロイド端末を使用しており、接続はdocomo home 5Gを使用しております。 ご教授、何卒よろしくお願い致します。

2023年10月からインボイス制度が始まりますが、Loyverseはインボイス制度に対応したレシートや領収書を発行することができますか？