Problema con el escáner integrado en SUNMI D3 MINI

[Amador]

Hola

Tengo un problema con el escáner integrado de mi terminal SUNMI D3 MINI.

El escáner funciona correctamente fuera de la aplicación Loyverse. Por ejemplo, si escaneo un código EAN en cualquier campo de texto de Android, el código se lee perfectamente, por lo que el hardware parece funcionar sin problemas.

Sin embargo, dentro de Loyverse POS los códigos EAN no son reconocidos. La opción para utilizar el escáner está activada, pero al escanear un producto no ocurre nada.

Hasta ahora he probado lo siguiente:

Desinstalar e instalar nuevamente la aplicación Loyverse.

Verificar que la opción del escáner esté activada en la aplicación.

Revisar los ajustes de Android y de SUNMI, pero no he encontrado ninguna configuración relacionada con los códigos EAN que pueda solucionar el problema.

¿Podrían indicarme cuál podría ser la causa?

¿Existe alguna configuración específica para el SUNMI D3 MINI o algún ajuste adicional que deba realizar en Loyverse o en Android para que el escáner integrado funcione correctamente?

Muchas gracias por su ayuda.

Un saludo