Hola, me gustaría saber si hay una manera de borrar o resetear los puntos de lealtad de todos los clientes. Por ejemplo, para que los clientes sepan que cada final de mes o cada dos meses sus puntos vencen o caducan. De esta forma, uno como vendedor podría crear dinámicas o promociones más intensas en un periodo corto de tiempo.

Hola,

No es posible automatizar el restablecimiento de puntos.

Sin embargo, puedes restablecer los puntos de todos los clientes en el back office mediante la función de exportación e importación.

Puedes exportar la lista de clientes, modificar el "Balance de puntos" a 0, guardar los cambios en el archivo e importarlo de nuevo al back office.

Puedes leer más sobre la exportación e importación de la base de clientes aquí.