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Me cambie de dispositivo sin cerrar turno en TPV


Alfred
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Question

¬ŅComo puedo obtener toda la informaci√≥n de pagos/salidas y depositos nuevamente? Elimin√© la app de Loyverse y me he cambiado de dispositivo¬†creyendo que se sincronizar√≠a el TPV01¬†a mi nuevo celular pero me he dado cuenta que un TPV funciona de manera independiente como una caja registradora. A√ļn cuento con el dispositivo anterior pero no puedo entrar para hacer el cierre de caja y poder tener el control. He pensando solucionarlo registrando todo el efectivo como un¬†deposito¬†en el nuevo TPV02 del nuevo celular. Pregunta:

1. ¬ŅEsto no sumaria el efectivo registrado en el anterior TPV y el nuevo afectando el an√°lisis y registros de movimientos admnistrativo?

2. ¬ŅHay alguna manera de cerrar el turno a√ļn teniendo el dispositivo anterior? y si es as√≠ ¬ŅComo lo hago? (no me permite volver a entrar al TPV01 en el celular anterior)

3.¬Ņ Existe alguna otra manera para solucionar?

 

Espero su ayuda gracias.

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Hola,

Puede enviar una solicitud a help@loyverse.com desde la dirección de correo electrónico del propietario para cerrar sesión en el TPV que eliminó.
Debe especificar el nombre del TPV que desea cerrar sesión (puede encontrar el nombre del punto de venta en su Back-office-> Configuración-> dispositivos  TPV) y la razón por la que no puede cerrar la sesión usted mismo.

                                   image.png

Después de eso, el equipo de soporte de Loyverse lo cerrará y le notificará por correo electrónico.
Luego, puede iniciar sesión en ese TPV en otro dispositivo.

Luego, puede cerrar el turno abierto y continuar trabajando en el mismo TPV si no desea cambiarlo.

¬°Espero que esto ayude!

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