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Mia

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  1. Mia

    Group items on printout

    Unfortunately, no. But, you can put your request in the Feature request section. Maybe the development team can add this feature in the future.
  2. Mia

    Group items on printout

    Hello, If you have such situation when you add Item 1 to the open ticket, then Item 2, then again Item 1 they will appear in separate lines as shown in the picture below: If you want to show “Item 1” (same for all other items ) only once with the total quantity ordered, you have to: a- If the ticket has been already saved as an open ticket: delete the “Item 1” with quantity 1 that you added first and add it again with the needed quantity instead of tapping again the “Item 1” on the sales screen. You can delete the item from the ticket by sliding it to the left. b- If you have not saved the ticket yet: tap on ‘Item 1” and modify the quantity instead of tapping again on “Item 1” in the sales screen. I hope this help
  3. Hola, Acabamos de lanzar nuestra API para conectar nuestro software a las plataformas E-commerce, pero todavía no hay una integración lista. Podemos darle acceso temprano a nuestra API y tal vez pueda trabajar con un desarrollador y crear una integración desde su lado. Si desea activar la API en su cuenta, envíe el formulario de acceso anticipado Loyverse API. Después de completar el formulario, nuestro equipo se pondrá en contacto con usted para coordinar una llamada para explicar todos los detalles.
  4. Puede crear varias tiendas con la misma cuenta y para cada tienda indique un precio diferente para sus artículos. Pero el problema es que cada tienda tiene un inventario separado. Entonces, no creo que esto sea lo que necesitas.
  5. Hola, Gracias por tus sugerencias. Sus sugerencias serán enviadas a nuestro equipo de desarrollo. Valoramos nuestras sugerencias de clientes y las tomamos en consideración en nuestro plan de desarrollo. Sin embargo, tenga en cuenta que las sugerencias pueden no siempre implementarse completamente. Quiero hacer algunas notas: 1- Puede agregar ventas pasadas, pero no es posible cambiar la fecha de un recibo cerrado. Puedes introducir ventas pasadas de forma manual de la siguiente manera. > Asegúrate de tener conexión a internet y cierra la sesión en Loyverse app. Cambia la hora y la fecha de tu dispositivo a el día en el que quieras registrar la venta. Al hacer esto, vuelve a iniciar sesión en Loyverse app y realiza la venta para ese día específico. Cierra la sesión una vez más para cambiar la fecha y hora correctas en tu dispositivo. Por último, vuelva a iniciar sesión para seguir disfrutando de la app. 3- No hay una función para agregar un recargo cuando su cliente paga con tarjeta, pero hay una solución alternativa que puede resultarle útil. Por favor, lea en este enlace: https://loyverse.town/topic/1911-is-there-a-way-to-apply-a-surcharge/#comment-1943 4- Al hacer clic en el articulo desde el ticket (antes de que se cargue el ticket ) puede editarlo. Puede modificar la cantidad, agregar un comentario, activar o desactivar los impuestos o eliminar el artículo por completo deslizando el artículo seleccionado hacia la izquierda. 5- No es posible tener múltiples precios para el mismo artículo. Pero, si deja el campo de precio vacío en la tarjeta del artículo, puede indicar el precio del artículo durante la venta. 6- Puedes configurar impuestos en Loyverse. ¿Has revisado este tutorial: 1- Cómo configurar impuestos desde el Back Office 2-Cómo son Calculados los Impuestos Si no desea que se apliquen los impuestos para una venta específica, debe hacer clic en cada artículo desde el ticket y desactivar los impuestos aplicados a ese artículo.
  6. Hello, You can add the address of your customer in the customer profile: To print the address on the receipt you need to activate the option "Show customer info" in your Back-office->Settings->Receipt settings. You can read more details here: https://help.loyverse.com/help/customer-info-receipt
  7. You can add categories to a square of the grid too, so when you click on this icon you will see all the items that belong to this category and then select the item you need. I hope this can help.
  8. Hello. As mentioned before, only 6 custom pages are possible. You can add your request to add more custom pages at the Feature request section.
  9. Hola, Puede administrar varias tiendas con la misma cuenta en Loyverse. Pero, cada tienda tendrá un inventario separado. Tienes que configurar el inventario de cada artículo para cada tienda. Para una explicación detallada, puede leer en este enlace: Cómo crear y gestionar varias tiendas bajo una sola cuenta
  10. Hola, Desafortunadamente, no es posible imprimir el contenido en el campo "Nota" en el perfil del cliente. Sin embargo, enviaré su sugerencia a nuestro equipo de desarrolladores. En el momento, puede escribir la dirección del cliente como comentario en el ticket abierto. Para activar los comentarios al ticket en los recibos, vaya a la sección "Recibo" en el menú "Configuración" en el Back Office y active la opción "Mostrar comentario". Ahora, durante la venta, toque el botón "Editar el recibo" debajo del menú (⋮). Escriba el comentario en la ventana emergente y toque "Guardar". Verifique los detalles aquí: Información sobre el cliente y Comentarios en el recibo
  11. Hello Jeff, Hello, Unfortunately, such option is currently unavailable. However, I would be happy to send it to our development team as a feature suggestion. Even though we cannot implement it right now, but if we get similar suggestions from other users, we can consider implementing it in the future. Meanwhile may I suggest you to make use of the fact that open tickets are listed in alphabetical order according to their name. So if you use this logic when naming the open tickets and use the filter by “Name” you will see the open tickets in the order they were created from the oldest to the newest.
  12. Mia

    El IVA no lo calcula bien

    Hola, Hay dos tipos de impuestos que puede configurar en su cuenta en Loyverse: 1-Añadido al precio 2-Incluido en el precio Cada tipo tiene su propia forma de cómo se calcula. Veo que ha configurado su impuesto como "Incluido en el precio" Por favor, consulte en este enlace cómo se calculará el impuesto según su tipo: https://help.loyverse.com/es/help/how-taxes-are-calculated Si aún tienes dudas, puedes preguntar aquí
  13. Hello, To display customer’s information such as name and phone number, you have to activate the option: “Show customer info” in the Receipt settings in the Back Office. These settings only affect the display of information on the receipts for the clients, such as printed receipts, email receipts and do not affect the format of receipts in the archive in POS and in the Back Office, where customer information is always displayed. Unfortunately, other information in the customer profile, such as email and notes, cannot be displayed in receipt. You can add these information as comments to the ticket. You can learn more information in this link: https://help.loyverse.com/help/customer-info-receipt
  14. Mia

    Edit ticket option

    Hello, You can add comments only to open tickets: https://help.loyverse.com/help/open-tickets You can add a comment to the open ticket when you Save it for the first time: Or you can add comments to the open ticket, after you have saved it, by tapping on the ‘Edit ticket’ button under the menu (⋮) Type in the comment on the pop-up window and tap ‘Save’. You can also add comments to specific items in the ticket. Comments to items can be added not only in open tickets but also in normal ticket. You can check in this help material what you should do if you want these comments you have added to be printed in the printed receipt or show in emailed receipt: https://help.loyverse.com/help/customer-info-receipt

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